Destaques do mês
Se sua bet foi banida, o primeiro passo é manter a calma e não criar novas contas, o que agrava a situação. Acesse o e-mail cadastrado para ver a notificação oficial, que explica o motivo do bloqueio. Em seguida, contate o suporte via chat, e-mail ou WhatsApp, fornecendo todos os documentos solicitados. Algumas suspensões são temporárias, como por falta de verificação, e podem ser revertidas em 24-48 horas após upload de RG e selfie. Para banimentos permanentes, o apelo depende da gravidade: abusos leves como violação de bônus podem ser perdoados na primeira vez, mas fraudes levam a fechamento definitivo sem chance de recuperação.